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Envío y devoluciones

Política de envío

En NEA Beauty Tools trabajamos para que tus pedidos lleguen de forma segura y en el menor tiempo posible.
Todos los envíos se preparan cuidadosamente y se despachan con control de empaque y número de seguimiento.

🕒 Plazos de preparación

Los pedidos se procesan dentro de las 24 a 48 horas hábiles posteriores a la confirmación del pago.

🚛 Modalidades de envío

Ofrecemos distintas opciones según tu ubicación:
   •    Correo Argentino / OCA: envío a domicilio o sucursal.
   •    Motomensajeria en CABA y algunas zonas de Amba
   •    Retiro en nuestro local: sin costo.

El costo de envío se calcula al finalizar la compra o se informa al momento de coordinar.

📦 Seguimiento del pedido

Una vez despachado, recibirás el número de seguimiento por mail.
Desde ese momento, el estado del envío depende del correo o transporte seleccionado.

⚠ Importante
   •    NEA Beauty Tools no se responsabiliza por demoras o extravíos ocasionados por el correo o transporte, pero te ayudaremos a gestionar el reclamo.
   •    Si el paquete regresa por dirección incorrecta o falta de retiro, el reenvío corre por cuenta del comprador.
   •    Todos los pedidos viajan debidamente embalados; si el paquete llega dañado, por favor no lo abras y comunicate con nosotros dentro de las 24 h.

💡 Recomendación

Verificá los datos de envío antes de confirmar tu pedido para evitar demoras o cargos adicionales.

Política de cambios y devoluciones

NEA Beauty Tools — Insumos profesionales de estética

🧾 Solo realizamos cambios o devoluciones por fallas de fábrica o errores en el envío.
⏰ Tenés hasta 5 días hábiles desde que recibís tu pedido para informarlo.
📸 Es necesario enviar foto o video del producto y número de pedido.
🔄 Si corresponde, se reemplaza el producto o se genera nota de crédito.

💡 Equipos eléctricos o electrónicos cuentan con 30 días de garantía por fallas de fábrica.
(La garantía no cubre daños por mal uso, caídas o manipulación indebida.)

🚫 No se aceptan devoluciones por:
   •    Arrepentimiento de compra.
   •    Productos abiertos, usados o manipulados.
   •    Insumos descartables o cosméticos.

📦 Revisá tu pedido al recibirlo. Si notás algún daño, comunicate antes de usar el producto.

✨ Gracias por elegir calidad profesional con NEA Beauty Tools ✨

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