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Envío y devoluciones
Política de envío
En NEA Beauty Tools trabajamos para que tus pedidos lleguen de forma segura y en el menor tiempo posible.
Todos los envíos se preparan cuidadosamente y se despachan con control de empaque y número de seguimiento.
🕒 Plazos de preparación
Los pedidos se procesan dentro de las 24 a 48 horas hábiles posteriores a la confirmación del pago.
🚛 Modalidades de envío
Ofrecemos distintas opciones según tu ubicación:
• Correo Argentino / OCA: envío a domicilio o sucursal.
• Motomensajeria en CABA y algunas zonas de Amba
• Retiro en nuestro local: sin costo.
El costo de envío se calcula al finalizar la compra o se informa al momento de coordinar.
📦 Seguimiento del pedido
Una vez despachado, recibirás el número de seguimiento por mail.
Desde ese momento, el estado del envío depende del correo o transporte seleccionado.
⚠ Importante
• NEA Beauty Tools no se responsabiliza por demoras o extravíos ocasionados por el correo o transporte, pero te ayudaremos a gestionar el reclamo.
• Si el paquete regresa por dirección incorrecta o falta de retiro, el reenvío corre por cuenta del comprador.
• Todos los pedidos viajan debidamente embalados; si el paquete llega dañado, por favor no lo abras y comunicate con nosotros dentro de las 24 h.
💡 Recomendación
Verificá los datos de envío antes de confirmar tu pedido para evitar demoras o cargos adicionales.
Política de cambios y devoluciones
NEA Beauty Tools — Insumos profesionales de estética
🧾 Solo realizamos cambios o devoluciones por fallas de fábrica o errores en el envío.
⏰ Tenés hasta 5 días hábiles desde que recibís tu pedido para informarlo.
📸 Es necesario enviar foto o video del producto y número de pedido.
🔄 Si corresponde, se reemplaza el producto o se genera nota de crédito.
💡 Equipos eléctricos o electrónicos cuentan con 30 días de garantía por fallas de fábrica.
(La garantía no cubre daños por mal uso, caídas o manipulación indebida.)
El producto de cambio debe ser devuelto en su empaque original con todos los accesorios correspondientes. Se debe procurar un embalaje correcto del producto de lo contrario no se aceptara el cambio.
🚫 No se aceptan devoluciones por:
• Arrepentimiento de compra.
• Productos abiertos, usados o manipulados.
• Insumos descartables o cosméticos.
📦 Revisá tu pedido al recibirlo. Si notás algún daño, comunicate antes de usar el producto.
✨ Gracias por elegir calidad profesional con NEA Beauty Tools ✨